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搬家常識
新鄉搬家公司比的是服務不比價格
作者:佚名   發布日期:2013-3-10   點擊數:

     在選定一家新鄉搬家公司前客戶都會做比較,有的還找很多家來比較,這是很正常的,每一個客戶肯定會選擇一家性價比高的公司來為自己服務,而各公司為了獲得這單生意也會用實際行動來證明自己是最棒的。今天,我們新鄉搬家公司的業務員到新鄉國貿大廈現場談一家公司的搬遷業務,沒想到到現場后才知道不止我們一家。
   今天早上我接到客戶李女士的電話,說他們公司這一兩天要搬遷,希望我們公司派一個業務員上門看一下,順便商談一下搬遷的事宜。九點鐘,我公司的業務小李帶上公司的相關資料和我們一些有過成功合作所簽訂的合同準時到了新鄉國貿大廈,在跟前臺打過招呼后小李被帶到一個小型的會議室等候客戶方的行政經理。在隨后的十分鐘內又陸續來了三家搬家公司的業務員,連我們一共是四家。這時候客戶方的李女士來到了會議室,在相互之間交換過名片之后李女士帶著這四個業務員看現場,還每個人分發一張物品清單。在看完現場后李女士要求這四個業務員分別報價,為了怕同行之間知道彼此的價格李女士還讓每一個業務員寫在一張紙上,還要寫上自己所在公司的名字。我公司的小李認真的看完清單后列出了一份詳細的報價,包括搬運費、拆裝費、老板臺和沙發的包裝材料費等等,逐一標明,然后就把這份手寫的報價單交給了李女士。李女士把四位業務員的報價拿到后就讓四人在會議室等一會,他要到辦公室區比較一下,然后再決定選那一家。在等的過程中小李把公司的相關資料都拿出來,準備在李女士來的時候給他看一下,證明我們是有合法手續的正規搬家公司,同時也讓李女士看一下我們曾合作過的公司,看一下我們簽訂的合同,這些合同中還有一些是我們在車公廟里面搬的,增加我們公司的可行度。三十分鐘后李女士來到了現場,他根本就不看我們公司的資料,只是宣布了一下有兩家搬家公司的價格太高,他接受不了這樣的價格,除非把價格再調整一下,其中我們公司的價格是最高的。但是小李沒有作出調整,因為我們的每一份價格表都是經過仔細算出來的,不會隨意的就給客戶報價,這是很不科學的,再說我們一旦決定的價格在獲得客戶的同意后是不會更改的,哪怕最后我們賠錢我們一樣也會堅持履行合同。小李向李女士表明了自己的態度,還是堅持原來的價格,而另外兩家卻在忙著修改價格。李女士又問小李不修改一下嗎?不然是沒機會的。小李說不了,還說自己的報價是經過核算后得出來的,我們不會因為想接到這個單參與到價格競爭中來,我們不比價格,我們比的是服務,最后小李提前出來回公司了。
    回公司后小李把客戶方的資料和報價拿給我看,還說了客戶方為了選擇一個價格更低的搬家公司來還特意找了四家公司現場比較,我們沒有參與到價格競爭。我認為小李做得很對,十幾年來我們在新鄉搬家市場以合理的價格和優質的服務深得客戶的肯定,如果為了多接單而忽視了搬家的質量那我們和那些只顧賺錢的公司又有什么兩樣呢?我們尊重客戶的選擇,同時我們也堅守我們的價格底線,同時還承諾為每一位客戶提供安全、放心的搬家服務的同時享受到更實惠的價格,這一承諾長期有效。

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