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公司新聞
新鄉搬家公司居然成為客戶的備選
作者:佚名   發布日期:2014-10-13   點擊數:

   搬家前比較幾家搬家公司很正常,只有通過多比較才知道誰更優秀,誰的收費更實惠。但在新鄉搬家市場卻存在著這樣一個問題,那就是同名同姓的搬家公司太多,打電話去問都說自己的是正規的,都能保證中途不會坐地起價。可事實呢,不用我說大家都會明白有幾家搬家公司真正做到?因為名稱都相同,客戶往往就會比較價格,誰的價格更低就選誰,這不,就因為這個原因我們新鄉搬家公司居然成為客戶的備選。
   二十五號禮拜四,因為臨近月底和國慶長假,搬家的業務比較多,這幾天每天都有很多市民打電話到公司咨詢搬家的事情。在眾多的客戶中有一個客戶給我們打了不下五次電話,我們的客服都對客戶提出的問題做詳細的解釋。但是,這個客戶最后還是沒定下來。到二十五號早上,客戶又打來電話,說他今天搬家,但具體時間說不上,問我們能不能隨時都能派車派人?對客戶的這個要求我們沒有答應,因為這幾天忙,客戶都是提前預約的,臨時的單只有在不忙的時候才能隨時派車派人。因為我們的答復客戶不是很滿意,只是希望我們最好給他預備著,能隨叫隨到。因為客戶的時間不確定,這個要求我們真的很難做到,所以,公司還是按照原先的安排進行。
   下午兩點多鐘,那個客戶的電話又打進來了,問我們現在能不能派車派人,他的一些小東西都自己搬下來了,下午應該不那么忙吧?還真讓客戶說著了,下午還真的不忙,公司有車有人,我們就馬上安排。誰知道去到現場的工人發現客戶的東西是原先的搬家公司搬下來的,根本就不是客戶自己搬下來了,至于什么原因工人不知道。我們的工人在工作的時候客戶就問我們的工人,看價格能不能再降點?都搬這么多的東西下樓了應該少點,你們的價格也挺高的,差不多是原來的那個新鄉搬家公司的一倍。這個時候才知道原先的搬家公司報價比我們便宜很多,只是那個公司最終沒有做客戶的這個單,原因不言而喻,但客戶這個時候要求降價我們肯定做不到,很顯然客戶是把我們當做備選,因為前一家公司的報價低,名稱也跟我們一樣,讓客戶以為找著既正規又便宜的公司,沒想到會是這么個結果,這才又找到我們。
   雖然知道自己只是客戶的備選,但我們的工人還是高質量的完成了客戶的這單搬家生意,不管在什么時候我們的工人都不能帶著情緒做事,不管是備選也好還是客戶直接找我們,我們都會高質量的完成每一單搬家生意,因為新鄉搬家公司一貫如此。

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